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操作手引書
これまでGOYOUにお問い合わせいただいた、JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品に関するお客様からのご質問をまとめました。
購入ご検討の際にお役立てください。
FAQ
よくある質問
製品仕様関連
- 色のバリエーションはどのようになりますでしょうか。
- JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品一覧ページをご参照ください。
またGOYOUメーカーカタログからもご確認いただけますので、併せてご利用ください。
- 以下、仕様を教えてください。
①電源を取るコードの長さはいくつでしょうか。
②電話機から電源のコードは取り外しできない作りでしょうか。
③全23機種で電源の要否を教えて下さい。 - ①約190㎝です。
②電話機本体裏面の蓋を外していただけましたら取り外し可能です。
③電話回線コンセントに繋いでいただけましたら給電と通電がされます。コードレス電話機のみ更にAC電源が必要となります。
こちらGOYOUメーカーカタログからもご確認いただけますので、併せてご利用ください。
- JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)の全電話機23機種について、電源が要・不要を教えて下さい。
- 全機種で必要となります。電源の確保をお願いいたします。
- USB等でPCにつないでWEB会議クライアントのハンドセットとしての利用は可能でしょうか。
- 大変申し訳ございませんが、JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品はPCと接続できる設計となっておりませんのでご利用いただけません。
- JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品が『NTTひかり電話回線』にて使用可能か、ご教示いただけますでしょうか。
- JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品は公衆電話回線にて接続をお願いしておりますので、ひかり回線の場合は検証用デモ機にて動作確認をお願いいたします。ご希望の際は、送付先様の郵便番号、住所、ご担当者様名、電話番号をお知らせください。
お貸し出し期間につきましては原則2週間とさせていただいております。ご一報いただけましたら、期間延長も可能でございます。
ご返却の際は送料のご負担（元払い）をお願いいたします。
- HT60-No One Touchですが、こちらの製品は子機の対応はしているでしょうか？
もし子機未対応の場合、JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品 または デザイン性のあるメーカーにて子機対応しているものがあればご教示ください。 - 大変申し訳ございませんが、HT60-No One Touchは子機増設することはできません。
- JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品の取扱説明書はありますか。
- 株式会社ピーオーエス様WEBサイト「電話機ファミリー 取扱説明書」より、お求めの商品の取扱説明書をご参照ください。
- 1オールダイヤルカットタイプですか？製品のことを詳しく知りたいのですが、どうしたらよいでしょうか。
- 電話機HT20-FTはオールダイヤルカットではございません。「FRONT」表記のワンタッチダイヤルボタンが1つ付いております。
株式会社ピーオーエス様WEBサイト「電話機ファミリー 取扱説明書」より、お求めの商品の取扱説明書をご参照ください。
- 着信時に子機をならさないよう設定は可能ですか。
- 着信時に子機を鳴らさないように設定すること（消音設定）ができません。全モデル対象です。
- 電話回線が無い場合は使用できませんでしょうか。
- ヤコブ・イェンセンの電話機は、電話回線がないと単体では使用できません。基本的にアナログ電話回線またはIP電話回線に接続して使用する製品です。
- JACOB JENSEN HT20-3B Telephone JJN010074等、内線利用は可能でしょうか。
- はい、内線電話としてもご使用いただけます。ただし、PBXの設置と設定が必要となります。
- 現在ヤコブ製品を使用中ですが、一部破損（受電部分）してしまいました。現品・もしくは該当部分のみ取り寄せ等可能でしょうか。
- 該当部分のみ取り寄せはできません。保守対応として承り可能です。基本は電話機一式ごとの交換となります。
価格・在庫・納期関連
- 価格、在庫、納期について教えてください。
- 在庫：GOYOU内「JACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品一覧」でご確認ください。
価格：会員登録をしてログインをしていただくと、お客様向けの販売価格が表示されますので、是非ともGOYOUにご登録してご確認ください。
納期：在庫があるものについては、通常ご注文から2～3営業日内にお届けさせていただいております。
在庫数の表示がされていても、確定のタイミングによっては、商品が品切れになる場合がございます。
また、発注品表記の商品は、お客様からご注文いただいた後、各メーカーより取り寄せの商品となります。
在庫品、発注品問わず、納期が確定次第、メールにてお知らせいたします。
ご注文後しばらくしても、納期目安、納期確定の連絡がない場合は、こちらからお問合せをお願いいたします。
※メーカーに在庫がない場合は、お届けまでに時間がかかることがございますので、あらかじめご了承ください。
- 見積りはどのようにしてお願いしたらよいでしょうか。
- GOYOUサイト内で作成が可能です。会員登録をしてログインをしていただき、カート画面で見積り機能をご利用いただけます。PDFダウンロードも可能となっておりますので是非ともGOYOUにご登録してご確認ください。
GOYOU（ECサイト）利用関連
- 会員価格（あるいは納入率）を事前に確認したく、お伺いすることは可能でしょうか。
- GOYOUに無料会員登録していただきご確認いただけます。
- 取引条件について教えてください。
- GOYOU内の利用規約をご参照ください。
- GOYOUにおけるJACOB JENSEN(ヤコブイェンセン)商品は、正規代理店経由（Jacob Jensen日本代理店 株式会社ピーオーエスの保証書のある正規輸入品）でお間違えないでしょうか。
- はい、間違いございません。正規に販売契約を締結しております。株式会社ピーオーエス様WEBサイト会社案内」に記載もいただいております。
- ピーオーエス仕入以外保証書のない輸入品の場合、1年以内の保証が効かない場合があると伺いますが、御社ではどのような扱いとなりますでしょうか。
- GOYOUでは株式会社ピーオーエス様からの仕入品のみ扱っておりますので、それ以外の保証に関するケースはわかりかねます。ご了承ください。
- 現金、前入金は可能でしょうか。
- はい、可能です。弊社営業担当または、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
- 購入前にデモ機をお借りして試すことは可能でしょうか。
- 電話機デモ機のお貸し出しは可能です。ご希望の際は、送付先様の郵便番号、住所、ご担当者様名、電話番号をお知らせください。
お貸し出し期間につきましては原則2週間とさせていただいております。ご一報いただけましたら、期間延長も可能でございます。
ご返却の際は送料のご負担（元払い）をお願いいたします。
- まとまった数での発注における割引等はおありますでしょうか。
- GOYOUにご登録いただいた時点で標準価格からさらに割引された価格をご用意しておりますので、大変申し訳ありませんが基本的に行っておりません。
