規約

利用規約

本利用規約は、サンテレホン株式会社(以下「当社」といいます)が運営するウェブサイト(以下「当サイト」といいます)上の各種商品ページに掲載され、日本国内において販売される商品(以下「本商品」といいます)に関する通信販売サービス(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めたものです。 お客様が、本サービスをご利用される場合、本商品又は本サービスの性質上当然に適用のないものを除き、以下の利用規約(以下「本利用規約」といいます)に同意したものとみなされますので、予めご了承ください。なお、当社が本商品又は本サービスに関して、別途規約・規定を定める場合は、当該規約・規定が優先するものとします。

第1条(会員登録)

第1項 お客様は、本利用規約に同意の上、当社指定の方法にて会員登録を完了することにより、本会員サービスを利用することができます。会員登録にあたっては、当社が所定の基準により入会を承認した場合に、会員登録を完了し会員としての資格を得ることができます。 当社は、会員登録の申込をされた方が以下の事由に該当した場合には、当該申込を承認しないことがあります。

  • (1)法人又は個人事業主としての登録ではない場合
  • (2)既に会員となっている場合
  • (3)日本国外に居住する場合又はその主たる営業所もしくは会員登録手続の際のお届け先住所が国外にある場合
  • (4)過去に会員登録又は当サイト利用登録の取消を受けていることが判明した場合
  • (5)会員登録の申込内容に虚偽の事項が含まれている場合又は虚偽の事項が含まれている疑いのある場合
  • (6)ユーザーID等の譲渡・転売等を目的としている場合
  • (7)その他会員登録を承認することが不適当であると当社が判断する場合

第2項 当サイトで提供される各種サービスを利用される場合及び当サイトを利用して本商品を購入される場合は、当サイトの会員登録ページに定める手続きに従い、ユーザーID登録が必要となります。 お客様に付与されたユーザーIDを使用しての本商品のご注文は、全てお客様ご自身によって行われたご注文とみなされます。

第3項 会員登録をされたお客様には、当社から、当社の各種カタログ・ダイレクトメール等のお届け、ファクシミリ及びEメールによるキャンペーンその他のご案内を致します。これらはお客様からのご要望により中止することができます。

第2条(本サービスの内容)

第1項 お客様は、本利用規約の定めに従い、本サービスを通じて、本商品を当サイト記載の条件(規格、価格、出荷日、使用上の注意事項等ですが、これらに限りません)で購入することができます。但し、お客様の業務内容その他当社所定の基準により、又は、製造元もしくは当社の都合により、本商品の一部について事前の通知、予告なく本サービスの対象から除外する場合がございますので、予めご了承ください。

第2項 お客様は、本利用規約、並びに当サイトに掲載されているご利用上の注意事項等の定めに従い、当サイト上で提供される各種サービスをご利用いただけます。但し、当社が本サービスに使用する設備の整備、メンテナンス又はその他当社の都合により、事前の予告なくこれらのサービスの提供を一時停止又は中止させていただく場合がございますので予めご了承ください。

第3項 本サービスは、日本国内にてご利用が可能です。但し、当サイトで配送不可能な地域として記載されるエリア及び日本国外は、本サービスの対象エリアから除外されます。

第3条(本商品の注文方法)

第1項 お客様は、以下に定める方法により、本商品の購入のお申込(以下「ご注文」といいます)を行うことができます。但し、特注品(本利用規約第10条に定めるものをいいます。以下同じ)及び特注品に限らず本商品の種類・数量等によっては、ご注文方法を限定させていただく場合がございます。当社のご注文受付日、ご注文受付時間帯については、当サイト及び当サイトに記載のとおりとします。

  • (1)インターネットによるご注文:当サイトの「ショッピングカート」のご注文用画面にて、当サイトが指定する必要事項をご入力いただきます。利用方法等の詳細につきましては当サイトの該当ページをご参照ください。

第2項 お客様のご注文は、当社が前項に従ったご注文を受信した時点で有効になされたものと致します。通信の不具合等により、当社がお客様からのご注文のデータを受信できなかった場合、又はご注文時に記載されるべき必要事項に不備がある場合には、有効なご注文はなかったものとします。この場合、当社はお客様が本商品を購入することができないこと及びそれに関連して生じる損害について、何ら責を負わないものとします。

第3項 お客様のご注文に基づく、お客様と当社の間の本商品に関する売買契約は、当社が第1項に従ったご注文を受信した時点で成立するものとします。但し、当社がご注文受領後すみやかにかかるご注文をお断りする旨のご連絡をした場合はこの限りではありません。この場合、当社はお客様が売買契約の成立を信頼したこと及びそれに関連して生じる損害について、何ら責を負わないものとします。なお、当社が特に必要とする場合においては別途売買契約書の締結や売買条件の変更を行うことができるものとします。

第4項 ご注文に付随してお客様が特段のご要望をなされた場合、当社は、そのご要望の応諾可否について当社の判断で決定することができるものとします。又、当該ご要望に関して費用が発生する場合、当社はお客様に当該費用を請求できるものとします。

第4条(本商品の使用方法等に関する義務)

お客様は、本商品の使用方法等に関して、以下の各号を了承又は遵守することに同意した上で本商品をご注文されるものとします。当社は、お客様又は第三者が以下の各号に反して本商品を使用された場合、本商品の使用によってお客様又は第三者に生じたいかなる損害についても責任を負いません。

  • (1)本商品は、当該商品に応じた、一般的な生産設備の部品又は一般的な商業・工業用途に用いられるもの(以下「一般工業用途」といいます)です。人の運搬を目的とする自動車・車両機器・船舶等の輸送機器、人の治療・診察を目的とする医療機器、一般家庭で利用される電子・家電機器等の消費財への使用は一般工業用途に含まれませんので、ご注意ください。
  • (2)航空宇宙機器及び原子力機器並びに兵器、武器その他軍事用途への本商品の使用を禁じます。
  • (3)本商品又は本商品を利用した一般工業用途及びその部品をお客様が輸出される場合は、「外国為替及び外国貿易法」等の日本の関連法令及び外国の関連法令を遵守し、お客様の責任において必要な手続きを行うものとします。
  • (4)当社は、お客様がお客様の責任において、当サイトに掲載された本商品の規格、用途、使用上の注意、使用条件、図面その他本商品に関する事項及び本商品(付属品を含みます)の添付文書の記載その他の表示に従って、本商品をご注文いただき、ご使用いただくことを前提としております。
  • (5)本商品は、当社が別途書面により承諾した場合を除き、一般消費者及び個人(事業として又は事業のために契約の当事者となる場合におけるものを除きます)への転売、最終消費者へ提供する商品への組み込みその他これに類する用途に用いてはならないものとします。

第5条(本商品のお届け)

第1項 当社は、当サイトを通じてお客様へご連絡した出荷日に基づき、お客様に本商品を発送致します。但し、当社は、ご注文内容に基づく本商品の種類・数量(出荷に日数を要する場合、大口注文の場合等)、ご注文日時等の事情によって別途出荷日を定めることができるものとします。

第2項 出荷日は、当サイトに別途表記がある場合を除き、お客様と当社の間の売買契約が成立した日の翌日から起算し、当社の休業日を除いて計算されるものとします。なお、インターネットの送信環境等により、お客様のご注文の送信時刻と当社の受信時刻が異なる場合、お客様のご注文は当社における受信時刻において行われたものとして取り扱うものとします。

第3項 出荷日と本商品のお客様へのお届け日(以下「納品日」といいます)は異なります。なお、当社からお客様へ納品日(目安を含みます。以下同じ)のご連絡をした場合であっても、天候・交通渋滞・道路工事等の運送環境上の理由、本商品の出荷時期(年末年始、夏季休暇、中元歳暮時期等)及びその他の理由により、納品日にお届けできない場合があること、又、この場合でも当社はお客様に対して何らの責任を負うものでないことを予めご了承ください。

第6条(本商品の引渡し)

第1項 本商品の引渡しは、当社が本商品をお客様が登録されたお届け先又はご注文時にご指定いただいたお届け先(但し、ご指定できるお届け先の数等を限定させていただくことがあります)に配送したことをもって、完了されたものとします。お客様には本商品の受領時に、配送業者の伝票に受領印を押印いただきます。なお、重量物・大型商品等については、別途当社の指定する配送方法(車上渡し等)による場合があります。

第2項 お客様の会社名、工場名、研究所名、表札等が確認できない場合は、本商品をお届けできないことがあります。

第3項 お客様が指定されたお届け先以外で本商品をお引渡しする場合には、免許証、健康保険証、パスポート等の提示により受取人の身分確認を行わせていただく場合があります。この場合、免許証、健康保険証、パスポート等に記載された住所、氏名、登録番号等を控えさせていただきます。

第7条(検査)

第1項 お客様は、本商品受領後5営業日以内に名称・型式・数量の確認、及び、毀損、変形、不具合、瑕疵(当サイト掲載の規格又は特注品においてはお客様が図面等によってご指定になった仕様を満たさないこと)の有無に関する検査を行っていただくものといたします。不合格品がある場合は当該期間内に、当サイト記載のサンテレホン GOYOU問い合わせ窓口にご通知ください。お客様からサンテレホン GOYOU問い合わせ窓口に通知いただいた場合、当社からお客様に対し、折り返しご連絡いたしますので、当社がお知らせする宛先に、不合格品の内容及び不合格の原因・状況等の詳細を示した書面を直ちにお送りください。

第2項 当社は、前項に定める期間以内にお客様からご通知がない場合、本商品はお客様の検査に合格したものとみなすことができるものとします。

第8条(不合格の場合の措置)

前条の検査によって本商品の全部又は一部が不合格となった場合、当社が該当商品を確認し、明らかに当社のみの責に帰すべき事由により生じた不具合であると判断した場合は、速やかに代品の納入(サービスの場合はその再提供)を行い、又はお客様の指示に基づき、かかる本商品の不合格部分の代金を返還するものとします。

第9条(過納品)

当社の責に帰すべき事由により、当社がご注文数量より多い数量の本商品をお届けした場合、お客様は、サンテレホン GOYOU問い合わせ窓口までご連絡の上、速やかにサンテレホン GOYOU問い合わせ窓口からお知らせする当社指定の宛先に、過納品分の本商品をご返送いただくものとします。この場合、ご返送に要する送料は当社が負担致します。

第10条(特注品)

当サイトに仕様等が掲載された本商品ではなく、お客様ご指定の図面仕様による特注品、所定規格外特注品、その他特別の商品又はサービス(以下「特注品」といいます)のご注文を希望される場合、そのご注文手続等、本サービス上のお取り扱いは、通常の商品とは異なります。それら以外の点については、特注品の性質に反しない限り、特注品のご注文についても本利用規約が適用されるものとします。

第11条(消費税)

本サービスを利用されるにあたり、お客様には消費税相当額を別途ご負担いただきます。

第12条(お支払い)

第1項 本商品の購入代金・手数料及び消費税の決済方法は、本商品の購入時にお客様にご指定いただいた方法によるものとします。但し、当社の都合により、お客様がご指定された決済方法・お支払条件等を変更させていただく場合があります。又、新規登録のお客様や、お取引の状況その他の事情によっては、前金にてお支払いを行っていただく場合がございます。予めご了承ください。

第2項 当社は、前項に従い、ご注文毎に定められた方法により、お客様へ本商品の代金を請求し、お客様はご請求金額の全額をお支払いいただくものとします。なお、お支払いにかかる振込手数料等は全てお客様のご負担となります。

第3項 お客様から支払期日までに本商品の代金のお支払いをいただけなかった場合、理由の如何を問わず、当初指定の支払期日から支払い済みに至るまで年率6%による遅延損害金を別途お支払いいただく場合がございます。

第4項 指定の支払期日までにお支払いを確認できない場合は、当社は、新規のご注文の受付停止、ご注文品の出荷停止及び会員登録の取消等所定の手続きをとらせていただきます。予めご了承ください。

第5項 お支払方法についてのお問い合わせ、お支払方法の変更等のご要望は、サンテレホン GOYOU問い合わせ窓口までご連絡ください。但し、お支払方法の変更をご希望される場合、変更手続に一定の期間が必要となる場合がありますので、予めご注意ください。

第13条(ご利用限度額)

第1項 お客様による本サービスのご利用にあたり、本商品を掛け買いにてご購入いただける代金合計の限度額(以下「利用限度額」といいます)を、当社で設定させていただきます。

第2項 お客様からのご注文金額が利用限度額を超過する場合、その他必要がある場合には、当社の判断により、以下のいずれかの方法をとらせていただきます。場合によっては、所定のお届け日までに本商品をお届けできないこともありますので予めご了承ください。

  • (1)前金によるお支払いもしくは未決済代金のお支払いをいただく方法
  • (2)ご注文をお断りする方法
  • (3)その他当社の定める方法

※なお、クレジットカードをご利用の場合、当該クレジットカードの利用限度額については、各カード会社にお問い合わせください。

第14条(商品受領拒否等)

お客様が本商品の受領に応じない場合、その他お客様側のご事情でお届け先への配送ができない場合(ご不在の場合を含みます)には、当社は、当該本商品の売買契約は当然に解除されたものとみなします。かかる場合、お客様には、本商品相当額及びその他の当社に発生した損害額をお支払いいただくものといたしますのでご了承ください。但し、当社が本商品の性質、種類、数量、配送システム等に照らして、別段の取扱いを認めた場合はこの限りではありません。

第15条(不可抗力の免責)

天災地変(地震、洪水、火事を含みますが、これらに限りません)、法令の改廃、公権力の行使に基づく処分、輸送機関のトラブル、労働争議その他やむを得ない事情により、商品引渡しの遅延又は商品引渡しの不能が生じた場合は、当該事情に応じた合理的期間内に、お客様にご通知致します。なお、これによりお客様に生じた損害及び費用につき、当社は何らの賠償の責を負わないものとします。

第16条(商品注文の変更及びキャンセル)

第1項 ご注文内容のご変更、キャンセル(以下「キャンセル等」といいます)をご希望の場合は、当サイト上に定める期日までに、お電話にて又は当サイトのサンテレホン GOYOU問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、本商品の性質、種類、数量、出荷日、配送システムの関係上キャンセル等をお受けできない場合がございます。

第2項 キャンセル等のご連絡をいただいた日時、本商品の種類、数量等によっては、当サイトに記載の条件に基づきキャンセル料をいただくことがあります。

第3項 本条の規定に基づくほか、ご注文はキャンセルできないものとします。

第17条(返品・交換商品の取扱い)

第1項 第7条に定める検査期間経過後のご返品、交換(以下「返品等」といいます)は、本商品が以下の各号の全てに該当する場合に限り、お受け致します。但し、返送料はお客様のご負担になります。返品等を希望される場合は、予め、サンテレホン GOYOU問い合わせ窓口までお電話にてご連絡ください。返品等の可否、方法については、サンテレホン GOYOU問い合わせ窓口から、ご説明申し上げます。お客様は、返品等をご希望される本商品を、お届けから返品等が行われるまでの間、当該商品の性質に従い、善良な管理者の注意をもって保管するものとします。なお、特注品は、お客様のご注文毎に特別に製作される商品のため、第2項の定めによる場合を除いては、返品等をお受けすることはできません。

  • (1)未開封かつ未使用であること
  • (2)大口注文でないこと
  • (3)商品到着後7日以内にご連絡をいただくこと

第2項 前項の定めにかかわらず、お届けした本商品に、当社の責に帰すべき破損又は間違いがあった場合は、前項(3)に定める期間内にサンテレホン GOYOU問い合わせ窓口にご連絡ください。お客様からのご連絡内容より判断し、当社の責に帰すべき事由による破損又は間違いであると当社が認める場合、返品等をお受け致します。この返品等に要する返送料は当社負担とします。なお、当該本商品の状態が当社にて確認できない場合、当社は当該本商品の返品等をお断りさせていただくことがあります。

第18条(製品保証)

第1項 当社は、本商品に当社の責に帰すべき事由による毀損、変造、欠陥等の不具合(以下「不具合等」といいます)が認められる場合、当該不具合等に関し、お客様から、当社が満足する程度の詳細を記載した書面によって通知をいただくことを条件として、別途定める保証規定に従い、本商品の修理又は交換(以下「本保証」といいます)を行います。この場合、当社は、当該本商品の製造元に修理を依頼することができるものとします。なお、特注品については、本保証の対象外といたしますので、ご注意ください。

第2項 当社は、本商品について当該本商品の製造元の保証がある場合には、本保証に替えて製造元の保証を適用することができるものとします。

第3項 以下の各号に該当する場合は、保証期間内であっても本保証の対象外となります。

  • (1)一般工業用途以外の用途への使用による不具合等
  • (2)航空宇宙機器及び原子力機器並びに兵器、武器その他軍事用途へ本商品を使用した場合の不具合等
  • (3)お客様の取り扱い上の不注意・誤りによる不具合等
  • (4)天災地変(地震・火災・洪水を含みますが、これらに限りません)による不具合等
  • (5)当サイト記載の規格、用途、使用上の注意、使用条件、図面その他本商品に関する事項及び本商品(付属品を含みます)の添付文書の記載その他の表示に従わない使用による不具合等
  • (6)お客様ご自身による加工、修理、改造、分解による不具合等
  • (7)他の機器に起因する不具合等
  • (8)日本国外での使用による不具合等
  • (9)未経験や想定外の使用目的や使用方法による不具合等
  • (10)お客様が本利用規約の定めに反して使用したことによる不具合等
  • (11)その他当サイトにおいて当社が修理・交換を認めない旨定める場合

第4項 本保証の適用がない場合の修理又は交換については、有償となり、別途当社の定める金額をお支払いいただく必要がございます。

第5項 本商品の性質、製造年月日、規格によっては修理又は交換ができない場合がございます。予めご了承ください。

第19条(登録の取消、解除等)

第1項 お客様に以下の各号に該当する事由が生じた場合、当社は、当該お客様の会員登録の取消を行うこと、お客様への予告なしに本サービスの利用の全部もしくは一部を中断又は停止すること及び既に成立した売買契約を催告なしに直ちに解除することができるものとします。

  • (1)第1条第1項各号に定める事由の何れかに該当することが判明した場合
  • (2)一般工業用途以外の用途での使用が判明した場合
  • (3)第4条第2号又は第5号の禁止事項に該当する行為が判明した場合
  • (4)お客様が本サービスの利用により生じた債務を遅滞し又は怠り、当社が通知により是正を求めたにも関わらず、7日以内に是正しないとき
  • (5)お客様が本利用規約の各条項の1つにでも違反し、当社が通知により是正を求めたにも関わらず、14日以内に是正しないとき
  • (6)お客様が自ら営業を停止したとき、又は監督庁より営業の取消、停止等の処分を受けたとき
  • (7)お客様が支払停止もしくは支払不能の状態に陥ったとき、又は手形交換所から警告もしくは不渡り処分を受けたとき
  • (8)お客様に信用力の著しい低下があったとき、又は信用力に影響を及ぼす営業上の重要な変更があったとき
  • (9)お客様又はお客様の関連会社・関係者が、暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力であると認められるとき
  • (10)お客様が第三者より差押え、仮差押え、仮処分、その他強制執行もしくは競売の申立、又は公租公課の滞納処分を受けたとき
  • (11)お客様に破産手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始、民事再生手続の開始の申立その他類似の事実が生じたとき
  • (12)お客様が解散又は他の会社との合併を決議したとき
  • (13)お客様に災害、労働争議等、本利用規約又は個別契約の履行を困難にする事項が生じたとき
  • (14)お客様に当社に対する詐術その他本サービスの利用を継続しがたい背信的行為があったとき
  • (15)お客様の財産状態が悪化し、又はそのおそれがあると認められる客観的事情が発生したとき
  • (16)相当の通信手段を尽くしてもお客様との連絡がとれないとき
  • (17)お客様が第21条に基づき自主的退会を行ったとき
  • (18)直近1年間以上お客様からのご注文がないとき
  • (19)第28条に定める禁止事項に違反したとき
  • (20)その他会員として不適格と認められる事由が生じたとき

第2項 お客様が前項各号のいずれかに該当したときは、本サービスの利用により生じた全債務の期限の利益を失うものとし、直ちに債務全額をお支払いいただくものとします。又、お客様が本利用規約に違反したことにより当社が損害を被った場合には、お客様は、かかる損害を賠償する責を負うものとします。

第20条(届出事項の変更及び通知)

第1項 お客様が会員登録及び当サイトの利用手続申込の際に届け出た、会社名、住所、代表者、電話番号、ファクシミリ番号、担当者氏名、Eメールアドレス等に変更があったときは、直ちに書面にて又は当サイトを通じて当社に通知し、所定の手続を行うものとします。

第2項 前項のほか、お客様が、事業譲渡、事業譲受もしくは合併を行うとき、及び前条第1項各号の事由が生じたときは、直ちに当社に通知するものとします。かかる場合において、当社が必要と認めた場合、当社はお客様に対して本サービスの利用条件及び会員登録の継続につき協議を求めることができるものとします。

第3項 前二項の通知がない又は遅延したことにより、当社からの本商品等のお届けその他当社からの連絡等が、到着しない又は到着が遅延した場合は、通常到着すべき時にお客様に到着又は着信したものとします。又、変更後の住所への再配送料、本商品の再調達費用等、当社に生じた追加費用は、お客様にご負担いただくものとします。

第21条(自主的退会)

お客様が本サービスからの退会を希望される場合は、当社の定める方法により退会の届出を行っていただくものとします。当社は、当該届出を受けて、会員登録取消の手続きを行うものとし、当該登録取消手続き完了時点で、お客様は会員資格を喪失するものとします。

第22条(合意管轄裁判所)

本商品及び本サービスに関する一切の紛争の管轄につきましては、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第23条(価格、規格等の修正等)

当社は、予告なく本商品の価格、規格、仕様、出荷日、注文単位数量等の修正及び変更並びに本商品の取扱いの中止(以下「修正等」といいます)を行うことができるものとします。当該修正等は、当サイト上における本商品の掲載内容の変更(取扱い中止による削除を含む)、又はその他当社の裁量による方法で周知されるものとします。かかる修正等がなされて以降、お客様が本商品を注文した場合、お客様は修正等を承認したものとします。但し、当サイトに記載の規格又は仕様等に影響を及ぼさない程度の些細な修正又は変更(外観、包装の変更を含む)については、お客様に対して周知を行いませんので、予めご了承ください。

第24条(規約改定承認)

当社は、本利用規約の改定、変更及び修正(以下「改定等」といいます)を行うことができるものとし、改定等を行った場合には速やかに当サイト及び利用規約掲載ページに当該改定等後の本利用規約を掲載するものとします。かかる改定等以降、お客様が本商品を注文した場合、お客様は当該改定等を承認したものとします。

第25条(優先適用)

本利用規約は、本サービスをご利用になる、全てのお客様に等しく適用されるものとします。お客様は当サイト及び本利用規約の記載を十分ご理解のうえ本サービスをご利用いただくものとし、別途お客様と当社との間の契約書等(お客様ご使用の注文用紙等に契約条件が記載される場合を含みます)と本利用規約の規定の間に矛盾がある場合には、本利用規約が優先的に適用されることを予めご了承いただきます。但し、本利用規約頭書に従って定められた別途の規約・規定、及び、第3条第3項に従って定められた売買契約書の定め又は売買条件の変更については、この限りでないものとします。

第26条(インターネットサービスに関する免責特約)

第1項 お客様が、当サイトを利用して、情報の閲覧を含む各種のインターネットサービス(以下「本インターネットサービス」といいます)の提供を受けるにあたっては、本利用規約のほか、個々のサービス毎に規定される個別の注意規約、ルール、法令等に従って、お客様の責任において利用するものとします。

第2項 当社は、本インターネットサービスを通じて提供する情報やサービスの品質の向上に努めておりますが、本インターネットサービスを通じて提供される本商品、情報、サービス等に関し、その安全性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性、コンピュータウイルスに感染しないこと等について、保証を行うものではありません。

第3項 当社は、情報の漏洩等に対するセキュリティには十分配慮しておりますが、お客様におかれましては、情報の漏洩等が発生する危険性が存在することをご認識いただき、必ずしも完全な安全性は保証されないことをご了承いただきます。

第4項 本インターネットサービス利用に関連して生じる損害等(当サイトを利用したご注文の未着による損害等を含みます)につきましては、当社に故意、重過失がある場合を除いて、当社は何らの責を負わないものとします。

第5項 本インターネットサービスを通常の利用方法以外で使用した事により発生したいかなる障害及び損害についても、当社は何らの責を負わないものとします。

第27条(本サービスの中断、停止)

当社は、以下の事由に該当する場合は、お客様への事前の連絡、通知、予告なしに、本サービスの利用の全部又は一部を中断又は停止する場合があります。

  • (1)天災地変(地震、洪水、火事を含みますが、これらに限られません)、停電等又は電気通信事業者の回線障害等により受発注等のシステム又は機器に障害や機能不全が発生したとき
  • (2)天災地変(地震、洪水、火事を含みますが、これらに限られません)、法令の制定改廃、労働争議その他やむを得ない事情により本商品の引渡しが困難となるおそれのあるとき
  • (3)受発注等のシステム又は設備の保守又はメンテナンスを行う必要があるとき
  • (4)その他、本サービスの運営に関して必要があると当社が判断した場合

第28条(禁止事項)

お客様は、本サービスを利用するにあたり以下の各号に該当する行為を行ってはならないものとします

  • (1)会員登録の情報につき虚偽の登録を行う行為
  • (2)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  • (3)他人名義もしくは虚偽のユーザーID又はパスワードを使用して注文する行為
  • (4)他のお客様、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
  • (5)他のお客様、第三者もしくは当社の著作権その他知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
  • (6)当サイトに不正にアクセスし情報を改ざんする行為
  • (7)当サイトに関し、有害なコンピュータウイルスやプログラムを送信、書き込みする行為
  • (8)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、又はそれらのおそれのある行為
  • (9)本サービスの利用による契約上の地位を第三者に譲渡する行為
  • (10)その他、当社が不適切と認めた行為

第29条(著作権)

お客様は、著作権者の許諾を得ずに、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で認められている方法以外の利用及び使用をすることはできません。 本条の規定に違反して問題が生じた場合、お客様は当社に何ら迷惑又は損害を与えず、自己の責任において当該問題を解決するものとします。

第30条(ID及びパスワードの管理)

お客様は、取得したユーザーID並びにパスワードの管理責任を負うものとします。 お客様は、ユーザーID並びにパスワードを第三者に譲渡、貸与又は開示してはならないものとします。

第31条(個人情報の取扱い)

第1項 本サービスの利用に関連して当社が得たお客様の個人情報の利用目的は、以下の各号に掲げるものとします。本サービスの利用に関連して当社が得たお客様の個人情報については、以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示又は提供しないものとします。

  • (1)当社の事業概要や事業活動、催事に関するご案内のために利用する場合
  • (2)当社の商品・サービスに関する情報のお知らせ、アンケート等に利用する場合
  • (3)配送業者又は本商品をお客様へ直送する製造元への情報提供、その他本サービスの実施に必要な場合
  • (4)お客様が、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの開示に同意している場合
  • (5)法律、規則、条例等に基づいて開示を求められる場合

第2項 本サービスの利用に関連して当社が得たお客様の個人情報については、本条の他に当社の個人情報保護方針:(http://www.suntel.co.jp/privacypolicy/)も適用されるものとします。

第32条(当社の免責事項)

当社は、当サイトに掲載された本商品の規格についてのみ責任を負うものとし、本商品の目的適合性、有用性、他の商品等との適合性・互換性、販売期間その他いかなる保証も行いません。又、本商品、本サービスに関して生じる、直接的、間接的、結果的、付随的もしくは特別な損害又はその他の損害、損失、不利益に関して、第17条第2項、第18条第1項及び当社が製造物責任法の定める本商品の製造業者等となる場合に同法に定められる製造業者等の責任を除き、一切責任を負わないものとします。又、お客様が使用上の注意事項等に違反した場合には、お客様は当社に対し、いかなる補償・賠償請求権も有しないものとします。本サービスによってお客様に生じた損害等については、当該損害を発生させた本商品の代金を上限とさせていただきます。

第33条(広告主との取引)

当サイトの画面上に掲載されている広告やリンクについて、広告主やリンク先企業とお客様との連絡及び取引は、当事者間の責任において行うものとし、当社は何ら責任を負わないものとします。

第34条(消費者関連規定の不適用)

当サイト記載の本商品は業務用として販売されております。本商品の販売については、割賦販売法、消費者契約法、消費生活用製品安全法、家庭用品品質表示法その他の法令に定められるクーリング・オフ制度、その他消費者保護に関する規定は適用されません。

第35条(情報提供・商品調達サービス等)

本利用規約は、当サイトに掲載される、本商品の販売以外のサービス(情報提供・商品調達等に関するサービスを含みます)に対しても、当該サービスの性質に当然に反しない限り適用されるものとします。なお、かかるサービスの詳細に関しては、当社が別途定めることができるものとし、お客様はかかる定めに従って当該サービスをご利用いただくものといたします。

第36条(お問合せの受付)

お客様からの本商品のご注文及びお届けに関するお問合せ、その他お取引に関する各種お問合せは、当サイトに記載の当社受付時間内に、サンテレホン GOYOU問い合わせ窓口においてお受け致します。上記のお取引に関するお問合せ以外のご相談(技術的なご相談等)については、お問い合わせフォームより該当する件名をご選択の上、お問い合わせください。

第37条(営業日)

当社が、本サービス(会員登録、ご注文受付、本商品のお届けを含みますが、これらに限りません)を行う日時は、当社の裁量によって決定するものとし、予告なく変更することがあることをお客様には予め了承いただきます。

第38条(協議解決)

本利用規約に定めのない事項に関して疑義が生じた場合は、本利用規約の趣旨に鑑み、お客様と協議の上その取扱いを決定させていただきます。

規約制定日:2019年9月1日
規約改定日:2021年6月25日


保証規定

お客様がサンテレホン株式会社(以下「当社」といいます)からご購入いただいた、当社が運営するウェブサイト(以下「当サイト」といいます)上の各種商品ページに掲載し、日本国内において販売する商品(以下「本商品」といいます)の保証は、当サイトに掲載する利用規約(以下「本利用規約」といいます)及びこの保証規定(以下「本保証規定」といいます)に基づきます。但し、本保証規定は特注品には適用されませんのでご注意ください。なお、お客様との間に別途本商品に関する保証の定めがあるかどうかを問わず、お客様が本商品をご購入又はご使用される場合には、本保証規定の内容をご承諾されているものとみなされますので、ご留意ください。又、本商品には製造元の保証がある場合がございます。かかる場合は、製造元による保証等が優先して適用され、本保証規定の適用はありませんので予めご了承ください。

保証範囲・保証期間

ご購入いただいた本商品に、当社の責に帰すべき事由による毀損、変形、欠陥等の不具合(以下「不具合等」といいます)が認められる場合、不具合等に関し当杜が満足する詳細を記載した書面による通知が、保証期間(次項に定義します)内に当社に到達し、当社の責に帰すべき事由による不具合等であると当社が認めたことを条件として、その本商品の一部又は全部の交換、又は不具合等の修理を無償で行います。但し、以下の各号に該当する不具合等又は当サイトにおいて当社が交換・修理を認めない旨定める場合には、この保証範囲から除外させていただきます。

  • (1)一般工業用途以外で使用した場合による不具合等。この場合、一般工業用用途とは、当該商品に応じた、一般的な生産設備の部品又は一般的な商業・工業用途を意味し、人の運搬を目的とする自動車・車両機器・船舶等の輸送機器、人の治療・診察を目的とする医療機器、一般家庭で使用される電子・家電機器等の消費財の用途は含みません。
  • (2)航空宇宙機器及び原子力機器並びに兵器、武器その他軍事用途へ本商品を使用した場合の不具合等
  • (3)お客様の取り扱い上の不注意・誤りによる不具合等
  • (4)天災地変(地震・火災・洪水を含みますが、これらに限られません)による不具合等
  • (5)当サイト記載の規格、用途、使用上の注意、使用条件、図面その他本商品に関する事項 及び本商品(付属品を含みます)の添付文書の記載その他の表示に従わない使用による不具合等
  • (6)お客様ご自身による加工、修理、改造、分解等による不具合等
  • (7)他の機器に起因する不具合等
  • (8)日本国外での使用による不具合等
  • (9)未知や想定外の使用目的や使用方法による不具合等
  • (10)お客様が本利用規約の定めに反して使用したことによる不具合等
  • (11)お客様が本商品を第三者に転売し、転売後に発見され又は発生した不具合等
  • (12)その他当サイトにおいて当社が修理・交換を認めない旨定める場合 本保証規定が本商品に適用される保証期間は、当社が本商品を出荷した日から6ヵ月とします。

本商品の使用を不可能にするものではない若干のすり傷、汚れ、へこみ、変色等は、不具合等に該当しません。但し、当該すり傷、汚れ、へこみ、変色等が特に著しいと当社が認める場合には、不具合等に該当するものといたします。お客様は、本商品を受領した日から5営業日以内に名称・型式・数量の確認、当サイト掲載の規格との合致及び不具合等の有無について検査を行い、不具合等がある場合は、当該期間内にサンテレホン GOYOU問い合わせ窓口にご通知ください。当社は、当該期間以内にご通知を頂けない場合、お客様が受領した本商品は、交換・修理すべき不具合等が存在せず、お客様の検査に合格したものとみなすことができますのでご注意ください。 保証期間経過後及び保証範囲外その他本保証規定の適用範囲外となる本商品の交換・修理は、すべて有償、もしくはお客様から製造元に対して直接対応いただくこととなります。 本商品の性質、製造年月日、規格によっては修理又は交換ができない場合がございます。

免責規定

当社は、本商品の不具合等が当社の責に帰すべき事由によるものである場合に、本利用規約上定める義務又は当社が本商品につき製造物責任法に定める製造業者等である場合に同法に基づき負うべき義務以外、本商品の不具合等に関連して生じる一切の損害(間接的損害か直接的損害かを問わず、又、通常損害か特別損害かを問わないものとします)、損失及び費用(以下「損害等」といいます)について、いかなる責任も負わないものとします。なお、本商品の不具合等に関連して生じる損害には、本商品を使用して製作した製品の不具合及び本商品又は本商品を使用して製作した製品等の回収による損害、お客様の工場・生産設備における製造ラインの停止による損害を含みます。 当社の責に帰すべき事由による本商品の不具合等によってお客様に生じた損害等については、お客様がご購入し当該損害等を発生させた本商品の代金を上限とさせていただきます。 当社が製造物責任法に定める製造業者等でない場合、お客様は同法に基づく責任を製造元に対して直接問うものとします。 以下の事由に起因し又は関連して生じる損害等については、お客様は当社に対していかなる補償・賠償請求権も有しないものとします。

  • (1)本利用規約、当サイト、製造元による保証書又は本保証規定等に記載する、使用上の注意事項もしくは禁止事項に反してお客様が本商品を使用した場合
  • (2)お客様の故意又は過失によって生じた本商品の不具合等による場合
  • (3)不可抗力によって生じた本商品の不具合等による場合
  • (4)本商品に関して生じた、第三者の有する特許権・実用新案権・意匠権・商標権等の知的財産権の侵害による場合
  • (5)本商品の輸出、又は法令・規制による輸出の遅延もしくは輸出の禁止による場合
  • (6)お客様が本商品を第三者に転売し、転売後に発見され又は発生した不具合等に関連して発生した場合

注意事項

本保証規定は、日本国内における本商品の購入及び使用を適用の前提としており、これ以外の場合本商品についての保証はいたしません。 当社による保証においては、交換・修理を要する本商品を当社へご返却していただくようお願いする場合がございます。当社が出張して交換・修理を行うことはできませんので、予めご了承ください。 本商品については、製造元の都合等により製造・販売が中止される場合があります。その場合には、本商品と同一商品との交換ができない場合がございますので、予めご了承ください。 当社は、本保証規約の改定、変更及び修正(以下「改定等」といいます)を行うことができるものとし、改定等を行った場合には速やかに当サイト又は当社が運営するウェブサイトの保証規定を記載するページに当該改定等後の本保証規定を掲載するものとします。かかる改定等以降、お客様が本商品を注文した場合、お客様は改定等を承認したものとします。

改定日 2019年9月1日

本商品を輸出又は再輸出する場合について 当社が日本国内において販売する商品(以下「本商品」といいます)をお客様が輸出又は再輸出する場合について:

お客様が本商品を直接又は間接的に輸出又は再輸出する場合は、お客様の責任において「外国為替及び外国貿易法」及び適用される全ての法令・規則に従っていただくものとします。 大量破壊兵器及び通常兵器の開発、製造、使用、貯蔵又は保守活動を行う者(経済産業省発行の「外国ユーザーリスト」に掲載されている企業、研究機関、団体、人物等を含む)に対して直接又は間接的に本商品の提供を行なわないでください。 本商品の仕向地又は最終顧客が存在する国・地域が外務省発行の海外安全情報に危険レベルが表示されている国・地域にあたる場合は、直接又は間接的に本商品の提供を行わないでください。 本商品はキャッチオール規制の対象であり、最終顧客、最終用途、仕向地により規制に該当する場合があることを承知していただくものとします。輸出する場合はお客様の責任において輸出に必要な許可の取得や手続きを行っていただくものとします。

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