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ECW220S 平日9-17オンサイト保守1年では、有償保証期間内において、代替え機器および現地技術員を派遣します。 離島/山奥等などを除き、保守対応(目安)は翌営業日以降となります。
※この商品は1式単位での販売となります。
本サービスは、万が一のハードウェア故障に備え、EnGenius製品をご安心して使って頂く為の有償保守サービスです。ハードウェア故障時に専用のコールセンターにご連絡を頂く事で、専門のスタッフがハードウェア故障可否の判定を行い、ハードウェア故障と認定された際には、現地に技術員を派遣し代替え機器との交換、及び障害復旧を行います。迅速かつ確実な対応が可能であるため、ネットワーク停止による業務影響を回避することができミッションクリティカルな環境に安心・安全をお届けします。オンサイト保守の受付は平日の9時から17時となります。離島/山奥等などを除き、保守対応(目安)は翌営業日以降となります。
・本サービスは2026年1月から開始となります。・保守加入初回に限り、最大7年間の保守加入が可能となります。(5年チケット+1年チケット×2枚)・保守期間終了後は、1年チケットをご購入いただくことで保守期間の延長が可能となります。・保守加入タイミングには制限がございません。(保守加入時に販売終了となった製品は、販売終了案内から6ヵ月以内であれば保守加入が可能)・保守ご購入前には弊社ウェブサイトの保守サービスのサイトをご確認下さい。