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ECS5512 ベーシック 後出しセンドバック保守1年では、有償保証期間内において、万が一のハードウェア故障時には、該当故障機器を返却いただき、故障確認を行った後に代替え機器を発送します。
※この商品は1式単位での販売となります。
本サービスは、万が一のハードウェア故障に備え、EnGenius製品をご安心して使って頂く為の有償保守サービスです。ハードウェア故障が発生した際には、専用のコールセンターにご連絡を頂く事で、専門のスタッフがハードウェア故障可否の判定を行い、ハードウェア故障と認定された際には、該当機器のコールセンターへの到着確認を以って、代替え機器が後日送付されるサービスとなります。予備機運用環境において、本サービスにより代替え機器が事後補充をされる為、お手元に予備機をご用意いただく際の効率化、コストダウンを図る事が出来ます。
・保守加入初回に限り、最大7年間の保守加入が可能となります。(5年チケット+1年チケット×2枚)・保守期間終了後は、1年チケットをご購入いただくことで保守期間の延長が可能となります。・保守加入タイミングには制限がございません。(保守加入時に販売終了となった製品は、販売終了案内から6ヵ月以内であれば保守加入が可能)・保守ご購入前には弊社ウェブサイトの保守サービスのサイトをご確認下さい。